Các nhà sản xuất ô tô nước ngoài chuyển sang bán hàng trực tuyến, bỏ qua đại lý

Các quan chức ngành cho biết hôm thứ Ba rằng ngày càng nhiều nhà sản xuất ô tô nhập khẩu đang chuyển sang bán hàng trực tuyến, một chiến lược giúp xây dựng niềm tin của khách hàng vào giá cả và giảm chi phí hoạt động.

Tesla đã tạo nên một ví dụ thành công trong mô hình bán hàng mới của mình bằng cách bán hàng hoàn toàn trực tuyến, tránh chi phí liên kết đại lý. Điều này hoàn toàn trái ngược với các chiến lược phụ thuộc vào đại lý truyền thống được hầu hết các nhà sản xuất ô tô nước ngoài khác áp dụng, bao gồm Mercedes-Benz Hàn Quốc và BMW Hàn Quốc.

Tesla, công ty không có mạng lưới đại lý tại Hàn Quốc, chỉ vận hành một vài phòng trưng bày cho mục đích quảng cáo ngoại tuyến. Tuy nhiên, mẫu SUV điện Model Y của hãng vẫn là mẫu xe điện (EV) bán chạy nhất cả nước trong chín tháng đầu năm nay, bỏ xa các mẫu xe đối thủ từ Hyundai Motor và Kia.

Một trong những lợi thế chính của bán hàng trực tuyến là các nhà sản xuất ô tô có thể cải thiện tính minh bạch về giá. Theo mô hình đại lý hiện tại, khách hàng thường phải trả nhiều mức giá khác nhau cho cùng một chiếc xe, tùy thuộc vào chương trình khuyến mãi của từng đại lý.

Điều này không giúp nâng cao giá trị thương hiệu của họ hoặc xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.

Mercedes-Benz Korea, một trong hai hãng xe hạng sang được yêu thích nhất cùng với BMW Korea, cũng đang có động thái giới thiệu hình thức bán hàng trực tiếp vào năm tới.

Quyết định này dự kiến ​​sẽ có tác động lớn đến thị trường ô tô nhập khẩu của quốc gia này, vì nhiều nhà sản xuất ô tô có thể sẽ làm theo do sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu Mercedes-Benz tại Hàn Quốc.

"Việc bán hàng trực tuyến trực tiếp mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà sản xuất ô tô và khách hàng", một quan chức ngành ô tô cho biết. "Các nhà sản xuất ô tô có thể tạo ảnh hưởng mạnh mẽ hơn đến hệ thống bán lẻ xe của mình, và khách hàng cũng có thể mua xe nhập khẩu với mức giá hợp lý và đáng tin cậy nhờ vào mức giá cố định khi bán hàng trực tuyến trực tiếp."

Polestar, một nhà sản xuất xe điện cao cấp, cũng sử dụng hình thức bán hàng trực tuyến cho khách hàng Hàn Quốc.

Honda Hàn Quốc đã chứng kiến ​​doanh số tăng trưởng vững chắc kể từ khi áp dụng hình thức bán hàng trực tuyến vào năm 2023. Nhà sản xuất ô tô Nhật Bản đã bán được 1.385 xe trong năm đó và con số này gần như tăng gấp đôi lên 2.507 xe vào năm 2024, chỉ một năm sau khi giới thiệu hệ thống bán hàng mới.

Tuy nhiên, mô hình bán ô tô mới sẽ là rủi ro sống còn lớn đối với hầu hết các đại lý, vì vai trò của họ sẽ dần giảm sút khi hình thức bán hàng trực tiếp trực tuyến gia tăng", một quan chức khác trong ngành công nghiệp ô tô cho biết.