Cửa hàng bách hóa Lotte bị chỉ trích vì yêu cầu khách hàng cởi bỏ áo khoác công đoàn.

Một vụ đối đầu giữa một khách hàng mặc áo khoác công đoàn và nhân viên tại chi nhánh Jamsil của cửa hàng bách hóa Lotte đã gây ra làn sóng chỉ trích dữ dội trên mạng, làm dấy lên cuộc tranh luận về khả năng phân biệt đối xử với các thành viên công đoàn và các nhà hoạt động lao động.

Một video được đăng tải vào tối thứ Ba trên X, trước đây là Twitter, cho thấy nhân viên tại khu ẩm thực của cửa hàng tiếp cận một người đàn ông mặc áo vest có liên hệ với Công đoàn Công nhân Kim loại Hàn Quốc (KMWU), một phần của Liên đoàn Công đoàn Hàn Quốc và đại diện cho khoảng 185.000 thành viên.

Bài đăng, thu hút hơn 7.400 lượt chia sẻ lại tính đến thứ Năm, có nội dung: "Chuyện này lại xảy ra nữa rồi… Nếu bạn mặc trang phục có thông điệp, bạn không được phép vào. Khẩu hiệu không được phép vì chúng thể hiện một hệ tư tưởng. Vậy là những người mặc áo khoác công đoàn thậm chí còn không được phép ăn sao?"

Đoạn phim, một nhân viên yêu cầu khách hàng cởi áo khoác ngoài, nói rằng "cần có một mức độ ứng xử nhất định ở nơi công cộng". Khách hàng đáp lại, "Chúng tôi không đáng bị đối xử như vậy chỉ vì chúng tôi mặc áo khoác ngoài… Chúng tôi thậm chí còn mặc chúng trước Phủ Tổng thống Cheong Wa Dae", ám chỉ đến dinh thự cũ của tổng thống ở trung tâm Seoul. Nhân viên của Lotte nhấn mạnh rằng cửa hàng là "tài sản tư nhân", khách hàng phản bác, "Vậy thì anh đang thừa nhận rằng tiêu chuẩn do cửa hàng bách hóa đặt ra phản ánh sự kỳ thị đối với người lao động".

Một nhân viên của cửa hàng bách hóa Lotte nói với tờ The Korea Times rằng nhân viên đã yêu cầu vị khách hàng này, người đi cùng một nhóm, cởi bỏ áo khoác ngoài sau khi những khách hàng gần đó phàn nàn về sự ồn ào và nói rằng họ cảm thấy không thoải mái.

"Khách hàng từ chối, và ông ấy có quyền làm vậy, nhưng chúng tôi không đuổi ông ấy ra ngoài và ông ấy đã dùng bữa xong như dự định," vị quan chức cho biết, đồng thời nói thêm rằng công ty không có quy định nội bộ nào cấm trang phục liên quan đến công đoàn.

Theo KMWU, tám thành viên của nhóm và ba người ủng hộ đi cùng đã vào cửa hàng bách hóa để ăn tối vào khoảng 7 giờ tối, một số thành viên mặc áo vest công đoàn và một người đội mũ công đoàn. Một nhân viên ở lối vào yêu cầu họ cởi mũ và áo vest, và người đội mũ đã cởi mũ ra. Những người còn lại vẫn mặc áo vest và ngồi xuống khu ẩm thực ở tầng hầm.

Hai nhân viên khác tiến đến nhóm và một lần nữa yêu cầu họ cởi bỏ áo vest, nói rằng cửa hàng là tài sản tư nhân, họ phải tuân thủ các quy định nội bộ và trang phục đó khiến các khách hàng khác cảm thấy khó chịu. Do cuộc đối đầu, ba người trong nhóm đã rời đi mà không ăn vì không có thời gian, trong khi tám người còn lại ở lại và ăn xong bữa.

KMWU lên án vụ việc này như một ví dụ rõ nét về sự phân biệt đối xử dai dẳng đối với công đoàn.

"Cảnh tượng này cho thấy, một cách thẳng thắn, xã hội Hàn Quốc vẫn nhìn nhận công đoàn như thế nào," một phát ngôn viên của KMWU cho biết. "Đối với nhiều công nhân kim loại, áo vest không chỉ mang tính biểu tượng mà còn là một phần trang phục làm việc hàng ngày thể hiện bản sắc của chúng tôi với tư cách là người lao động. Khách hàng không phản đối hay gây rối trật tự công cộng. Việc yêu cầu cởi bỏ áo vest chỉ vì nó có logo công đoàn là không chính đáng."

Làn sóng phản đối trên mạng nhắm vào Lotte ngày càng dữ dội, với nhiều người dùng gọi phản ứng của nhân viên là "quá đáng" và "thể hiện sự thù địch đối với người lao động", đồng thời đặt câu hỏi liệu việc một cửa hàng bách hóa quy định về trang phục của khách hàng có hợp lý hay không.

Người phát ngôn của KMWU cho biết thêm rằng vụ việc phản ánh một mô hình rộng hơn về sự phân biệt đối xử và thù địch tinh vi nhưng dai dẳng mà các thành viên công đoàn gặp phải trong cuộc sống hàng ngày. Ngay cả khi "vào các tòa nhà bình thường hoặc chỉ đơn giản là đi bộ trên đường phố công cộng", các thành viên thường bị yêu cầu cởi áo khoác, người phát ngôn nói.

Theo Hiến pháp Hàn Quốc và Luật Điều chỉnh Quan hệ Lao động và Công đoàn, quyền thành viên công đoàn và quyền tự do ngôn luận được bảo vệ như một phần của "ba quyền lao động" - quyền tổ chức, quyền thương lượng tập thể và quyền hành động tập thể.

Ủy ban Nhân quyền Quốc gia Hàn Quốc cũng đã diễn giải việc phân biệt đối xử dựa trên "địa vị xã hội" và "hoạt động công đoàn" trong việc làm và tiếp cận hàng hóa, dịch vụ là thuộc phạm vi thẩm quyền của mình, có nghĩa là việc hạn chế khách hàng sử dụng khu ẩm thực công cộng chỉ vì họ là thành viên công đoàn có thể bị chỉ trích là một sự hạn chế không công bằng và có khả năng phân biệt đối xử đối với dịch vụ bình đẳng.