Cửa hàng bách hóa Lotte xin lỗi vì đã yêu cầu khách hàng cởi bỏ áo khoác công đoàn.

Hôm thứ Bảy, cửa hàng bách hóa Lotte đã chính thức xin lỗi sau khi một nhân viên an ninh yêu cầu một khách hàng mặc áo khoác công đoàn cởi bỏ nó tại khu ẩm thực, gây ra làn sóng phản đối vì cho rằng cửa hàng đang phân biệt đối xử với các thành viên công đoàn và các nhà hoạt động lao động.

Trong một tuyên bố đăng trên trang web của mình, Lotte cho biết họ "vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra" khi một khách hàng mặc áo vest có dòng chữ liên quan đến lao động bị yêu cầu cởi bỏ tại chi nhánh Jamsil của công ty ở phía nam Seoul hôm thứ Tư.

"Đây là một hành động không phù hợp, và chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng nào có thể cảm thấy khó chịu", Giám đốc điều hành Jung Hyun-seok cho biết trong lời xin lỗi. "Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng tất cả các quy trình liên quan đến dịch vụ khách hàng và nỗ lực hết sức để ngăn chặn bất kỳ sự việc nào tái diễn."

Vụ việc xảy ra vào khoảng 7 giờ tối, khi các thành viên của chi nhánh Goeje-Tongyeong thuộc Công đoàn Công nhân Kim loại Hàn Quốc (KMWU) cố gắng vào khu vực nhà hàng tầng hầm của trung tâm thương mại trong khi mặc áo khoác công đoàn. Nhân viên an ninh đã chặn nhóm người này lại, nói rằng những chiếc áo khoác có thể gây khó chịu cho các khách hàng khác. Khi các thành viên công đoàn từ chối cởi bỏ chúng, các nhân viên khác đã đến và nhắc lại yêu cầu.