Sự cố rò rỉ dữ liệu tại Lotte Card: Quy mô thiệt hại vượt mức dự đoán, sắp có lời xin lỗi toàn dân

Trong những ngày qua, sự cố tin tặc tấn công Lotte Card – công ty sở hữu hơn 9,6 triệu hội viên – đã gây chấn động dư luận Hàn Quốc. Quy mô rò rỉ dữ liệu và số lượng khách hàng bị ảnh hưởng được đánh giá nghiêm trọng hơn rất nhiều so với dự đoán ban đầu.

Quy mô thiệt hại lớn hơn dự kiến

Theo thông tin từ cơ quan quản lý tài chính và ngành thẻ ngày 17/9, Lotte Card cùng các cơ quan chức năng đang khẩn trương kiểm tra dữ liệu bị rò rỉ cũng như số lượng khách hàng chịu ảnh hưởng.

Ban đầu, Lotte Card báo cáo với Ủy ban Giám sát Tài chính (FSS) rằng dung lượng dữ liệu bị rò rỉ vào khoảng 1,7 GB. Tuy nhiên, kết quả kiểm tra thực tế cho thấy mức độ thiệt hại nghiêm trọng hơn rất nhiều.

Một quan chức tài chính cho biết:

“Khả năng cao số lượng nạn nhân lớn hơn nhiều so với dự đoán ban đầu. Nếu quá trình xác minh hoàn tất, kết quả sẽ được công bố ngay trong tuần này.”

Đại diện Lotte Card cũng thừa nhận:

“Quy mô rò rỉ lớn hơn con số đã nắm bắt trước đó. Chúng tôi sẽ công bố ngay khi xác định rõ thông tin khách hàng bị ảnh hưởng.”

Có thể lên tới hàng triệu khách hàng

Trước đó, nhiều người cho rằng số nạn nhân chỉ dừng lại ở mức vài chục nghìn người. Tuy nhiên, hiện nay có những dự đoán rằng con số này có thể lên đến hàng triệu.

Các dữ liệu bị rò rỉ bao gồm cả thông tin thẻ và lịch sử yêu cầu thanh toán trực tuyến, gây lo ngại sâu sắc về nguy cơ mất an toàn tài chính của khách hàng.

Khả năng xin lỗi toàn dân và biện pháp khắc phục

Theo nguồn tin, ông Jo Jwa-jin – Giám đốc điều hành Lotte Card – dự kiến sẽ trực tiếp đưa ra lời xin lỗi toàn dân cùng kế hoạch khắc phục thiệt hại.

Người tiêu dùng đang đặc biệt quan tâm liệu Lotte Card có công bố chính sách bồi thường cụ thể ngoài việc thay thế thẻ cho khách hàng hay không. Trước đó, SK Telecom từng đưa ra ưu đãi giảm giá T-Membership trong một tháng để xoa dịu khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật.

Phản ứng của chính phủ và dư luận

Tổng thống Lee Jae-myung cũng đã lên tiếng:

“Người dân đang rất bất an trước hàng loạt sự cố tin tặc tại các công ty viễn thông và tài chính. Chính phủ sẽ chuẩn bị các biện pháp mạnh mẽ, bao gồm cả áp dụng mức phạt nặng mang tính răn đe đối với các doanh nghiệp tái phạm sự cố bảo mật.”

Một điểm gây chú ý là MBK Partners – quỹ đầu tư tư nhân đang là cổ đông lớn nhất của Lotte Card. Nhiều ý kiến cho rằng MBK chỉ tập trung tối đa vào lợi nhuận mà không đầu tư đúng mức cho hệ thống bảo mật, dẫn đến sự cố lần này.

Trước đó, MBK Partners cũng đang phải đối mặt với điều tra của cơ quan tài chính và công tố liên quan đến vụ việc tại Homeplus.

Kết luận

Sự cố rò rỉ dữ liệu tại Lotte Card cho thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề an ninh mạng trong lĩnh vực tài chính Hàn Quốc. Khi thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán bị đe dọa, niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp cũng bị lung lay.

Sắp tới, dư luận sẽ dõi theo cách Lotte Card và MBK Partners đưa ra lời xin lỗi, biện pháp khắc phục và mức bồi thường dành cho hàng triệu khách hàng bị ảnh hưởng.